Le joueur est tenu de lire et de comprendre ces conditions de bonus avant de participer à une promotion. En cas de doute, il peut contacter le service clientèle par e‑mail ou via le chat en ligne.
Le terme bonus ou promotion englobe les tours gratuits, les différents types de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur à la suite d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront publiées sur notre page de promotions. À défaut de conditions spécifiques, les conditions générales des bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, les fonds déposés sont inscrits sur le « solde cash » et le montant du bonus associé est ajouté au « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être demandé en retrait à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur possède un bonus actif, le solde cash sera utilisé en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en résultent deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. L’état d’avancement des conditions de mise est visible dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser correspond par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées depuis le solde bonus contribuent aux conditions de mise du bonus en question.
2.3 Quand le joueur satisfait intégralement aux exigences de mise, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits en attente seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximum pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au‑delà, le solde bonus sera invalidé.
2.7 Lorsqu’une mise utilise à la fois du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une “mise mixte”. Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise un montant supérieur, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains provenant de tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas assujettis à une condition de mise.
3.2 Le plafond de retrait des gains issus des tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution.
3.4 Les fonds issus des tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins 1 fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits non utilisés figurant sur le compte au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les sommes de jackpot indiquées sur le site servent uniquement d’information. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre de jeu correspondante dès le lancement du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est remis à zéro immédiatement sur le serveur du site. Ceci se passe en temps réel, mais il est possible que l’affichage prenne un court instant avant de se mettre à jour. Quelle que soit la valeur affichée dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Tout versement d’un jackpot progressif supérieur ou égal à 50 000 EUR peut requérir un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le/les bonus proposés par Casino Poolbit, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énumérées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions d’une promotion particulière, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits octroyés hors cadre promotionnel, le montant maximal retirable est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le retrait maximal suite à un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Casino Poolbit se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude ou si le joueur place des mises à risque quasi nulles dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain issu d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui y sont associés.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains concernés.
5.11 De telles pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou l’exclusion de toute promotion.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de renoncer aux bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de miser ou de commencer à jouer pour annuler le bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Casino Poolbit se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus, promotions et aux présentes conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces conditions.
5.15 Nous vous invitons à consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus offerts par Casino Poolbit sont destinés exclusivement au divertissement des joueurs. L’utilisation abusive des bonus ou promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, Casino Poolbit se réserve le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Casino Poolbit se réserve le droit d’exclure un joueur de ses promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la seule discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Casino Poolbit est définitive et fait foi.
