Chez Casino Poolbit, notre priorité est de rendre votre expérience de jeu agréable et divertissante, tout en défendant le jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec mesure et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, une pathologie caractérisée par une forte dépendance au jeu, une incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux paris, et qui peut avoir des conséquences négatives pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu pour nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, qu’elle soit quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que ces limites ne sont pas modifiables par notre équipe: seul le joueur peut les ajuster ou les supprimer.
En cas d’incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter mes jeux sans y parvenir ?
- Mise-je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache-je à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait avisé de penser à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
